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2022廣東南海農商銀行客服業務人才社會招聘公告

2022-01-04 10:11:46 來源:南海農商銀行

因企業發展需要,南海農商銀行現向社會誠聘客服業務人才,現將有關事宜公告如下:

一、招聘崗位及要求

客服主管

(一)崗位職責

1.負責客戶服務中心的綜合管理:日常管理、現場管理、員工培訓考核等;

2.負責監控客服工作效率,建立和實施客戶服務規范和制度,做好客服數據的收集、統計工作,積極協調解決客戶投訴,保證客服工作目標達成;

3.負責定期開展客服人員培訓,使客服人員不斷掌握客服話術技巧、金融專業知識、營銷技能等,更好服務客戶;

4.負責客服系統運營,及時協助處理系統服務故障。

(二)任職要求

1.年齡35周歲(含)以下,本科及以上學歷,金融、營銷、市場類等專業優先;

2.有三年及以上銀行等金融行業客服管理經驗優先,熟悉客戶服務流程、客服中心運營管理、系統運營,有較強維護協調客戶能力,善于處理客戶投訴問題;

3.學習能力和適應能力強,適應業務快速發展,具備在高強壓力下出色完成任務的能力;

4.具備較強的人際溝通能力及邏輯思維能力,善于換位思考,具備良好的指導技能及高效的執行能力。

二、用工方式及薪酬待遇

1. 用工方式:與我行簽訂勞動合同。

2.薪酬:提供有競爭力的薪酬,具體面議。

3.其他待遇:入職后享受社保、企業年金、員工終身重大疾病保險、綜合人身保險附加住院醫療保險、高溫補貼、帶薪假期、年度體檢及節日補貼等福利。

三、報名截止時間

即日起至2022年3月31日有效,分批面試,招滿即止。

四、報名方式

有意應聘者,請填寫附件《應聘人員信息登記表》并發送至郵箱lusy@nanhaibank.com.

附件:應聘人員信息登記表

原標題:南海農商銀行客服業務人才社會招聘公告

文章來源:http://www.nanhaibank.com/zpgg/20211230/39488.html

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